Czas realizacji zamówienia zamyka się w przedziale 24-48 godzin (z wyjątkiem produktów z oznaczonym dłuższym terminem wysyłki). Przesyłki są wysyłane we wszystkie w dni robocze.
Jeżeli zamówienie zostanie złożone do godziny 14:00 to wysyłka nastąpi jeszcze w tym samym dniu. Po godz. 14:00 - w kolejnym dniu roboczym. Wszystkie paczki są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej, która określa czas doręczenia przesyłki jako kolejny dzień roboczy po wysłaniu paczki.

Tak, zapraszamy do naszego sklepu ul. Rokosowska 1, 02-348 Warszawa (Ochota).

Tak, nasi klienci mogą zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.
Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszony, bez oznak używania.

Niestety nie, przesyłki dostarczane są tylko w dni robocze.

W tym przypadku, kurier powinien zostawić awizo z numerem telefonu. Po otrzymaniu awizo proszę skontaktować się z kurierem w celu umówienia dogodnego terminu dostarczenia paczki.

Tak, wszystkie oferowane przez nas produkty są objęte 24 miesięczną gwarancją.

Prosimy o szybki kontakt z obsługą ormex.pl. Produkt niezgodny z zamówieniem zostanie odebrany od klienta na koszt ormex.pl. Produkt zgodny z zamówieniem zostanie wysłany do klienta bez dodatkowych opłat.

Prosimy o kontakt z obsługą ormex.pl . Po weryfikacji, produkt pozbawiony wad zostanie wysłany do klienta.

Prosimy o kontakt z obsługą ormex.pl, podanie numeru zamówienia oraz krótką informację gdzie nastąpiła pomyłka.

Prosimy o kontakt z obsługą sklepu ormex.pl, podanie numeru zamówienia. Zamówienie zostanie anulowane bez konsekwencji dla Klienta.

Tak. W celu otrzymania faktury należy w polu „Dodatkowe informację” zamieścić krótką notkę „Proszę o wystawienie faktury”.